Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Sunnseit-Betriebe. Fassung August 2026.

1. Geltungsbereich und dein Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für den Verkauf von Waren und Speisen in den Sunnseit-Standorten, für den Hofladen mit Selbstbedienungskasse, für Gutscheine, für Vorbestellungen sowie für die Teilnahme am Sunnseit-Punkteprogramm.

Sunnseit ist eine gemeinsame Marke zweier selbstständiger Familienbetriebe. Wer dein Vertragspartner ist, hängt davon ab, wo du einkaufst:

• Gmunden (Druckereistraße, SEP): Andrea Drack, Einzelunternehmen, UID ATU81612346
• Kirchdorf (Hauptplatz 4): Martin Drack, Einzelunternehmen, UID ATU57338401
• Grünau (Edthof 18, Marktgarten und Hofladen): Andrea und Martin Drack gemeinsam

Die vollständigen Angaben zu beiden Unternehmen findest du im Impressum.

Abweichende Bedingungen unserer Vertragspartner gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben. Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen davon unberührt.

2. Vertragsabschluss im Ladengeschäft

Im Ladengeschäft kommt der Kaufvertrag mit der Bezahlung an der Kassa zustande. Die Warenpräsentation im Geschäft und die Darstellung auf dieser Website sind kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zum Kauf.

Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei offensichtlichen Auszeichnungsfehlern sind wir nicht an den fehlerhaften Preis gebunden.

3. Selbstbedienung im Hofladen Grünau

Der Hofladen in Grünau pausiert derzeit. Dieser Abschnitt gilt wieder, sobald er geöffnet ist.

Im Hofladen in Grünau erfolgt der Einkauf in Selbstbedienung. Mit der Entnahme der Ware und der Bezahlung an der Selbstbedienungskassa kommt der Kaufvertrag zustande. Wir vertrauen darauf, dass jede entnommene Ware bezahlt wird – dieses Vertrauen ist die Grundlage dafür, dass wir den Hofladen überhaupt so offen halten können.

Der Aufenthalt im Hofladen erfolgt auf eigene Gefahr. Wir haften nicht für mitgebrachte Gegenstände.

4. Gutscheine

• Gutscheine gelten in allen Sunnseit-Standorten, sofern auf dem Gutschein nichts anderes vermerkt ist. Weil hinter den Standorten zwei selbstständige Betriebe stehen, rechnen wir eingelöste Gutscheine intern untereinander ab – für dich ändert das nichts.
• Die Gültigkeitsdauer beträgt drei Jahre ab dem Ausstellungsdatum, das auf jedem Gutschein vermerkt ist.
• Gutscheine sind übertragbar und können mehrfach eingelöst werden, bis der Wert aufgebraucht ist.
• Restbeträge werden nicht in bar ausbezahlt.
• Verlorene oder gestohlene Gutscheine können wir nur ersetzen, wenn sie eindeutig identifizierbar und noch nicht eingelöst sind.
• Ein Gutschein kann nicht gegen Bargeld getauscht werden.

5. Vorbestellungen und Menü-Abholung

Speisen aus unserer Bio-Küche und Waren aus dem Sortiment kannst du telefonisch, per E-Mail oder persönlich vorbestellen. Eine Vorbestellung wird für uns erst mit unserer Bestätigung verbindlich.

Bitte hol deine Bestellung zum vereinbarten Zeitpunkt ab. Nicht abgeholte frische Speisen können wir aus Hygienegründen nicht länger aufbewahren; in diesem Fall dürfen wir den vereinbarten Preis in Rechnung stellen.

Stornierung:

• Tagesmenü: Gerichte, die ohnehin auf dem Tagesmenü stehen, kannst du bis 11:30 Uhr desselben Tages kostenlos stornieren.
• Catering und Sonderbestellungen: Speisen, die nicht Teil des Tagesmenüs sind, bereiten wir eigens für dich zu. Solche Bestellungen storniere bitte spätestens eine Woche vor dem vereinbarten Termin. Bei späterer Absage dürfen wir die bereits angefallenen Kosten in Rechnung stellen.

Der wöchentliche Menüplan wird laufend aktualisiert. Einzelne Gerichte können kurzfristig entfallen, wenn Zutaten nicht in Bio-Qualität verfügbar sind.

6. Sunnseit-Punkteprogramm und Kundenapp

Dieser Abschnitt gilt ab dem Tag, an dem die Sunnseit-Kundenapp öffentlich verfügbar ist.

• Teilnahme. Die Teilnahme ist freiwillig, kostenlos und personengebunden. Teilnehmen kann, wer das 16. Lebensjahr vollendet hat. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht.
• Punkte sammeln. Für Einkäufe in allen Sunnseit-Standorten schreiben wir dir einen Punkt je vollem Euro Einkaufswert gut. Nicht gesammelt wird auf Gutscheinkäufe, Pfand und gesetzlich ausgenommene Warengruppen.
• Punkte einlösen. Ab 250 Punkten kannst du einlösen; 250 Punkte entsprechen einer Gutschrift von 5 Euro auf deinen nächsten Einkauf.
• Kein Geldwert. Punkte stellen keinen Geldwert dar, sind nicht übertragbar, nicht handelbar und werden nicht in bar ausbezahlt.
• Gültigkeit. Punkte verfallen 24 Monate nach ihrer Gutschrift. Wir weisen dich rechtzeitig vorher in der App darauf hin.
• Rückgaben. Wird ein Einkauf ganz oder teilweise rückabgewickelt, buchen wir die dafür gutgeschriebenen Punkte wieder ab.
• Missbrauch. Bei missbräuchlicher Verwendung – etwa dem Sammeln auf fremde Einkäufe – können wir das Punktekonto sperren und bereits gutgeschriebene Punkte streichen.
• Beenden. Du kannst die Teilnahme jederzeit formlos beenden, etwa per E-Mail. Nicht eingelöste Punkte verfallen dabei; löse sie also bitte vorher ein.
• Änderungen. Wir dürfen das Programm mit einer Ankündigungsfrist von drei Monaten ändern oder einstellen. Bereits gesammelte Punkte bleiben innerhalb dieser Frist zu den bisherigen Bedingungen einlösbar.

Welche Daten wir dabei verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

7. Gewährleistung und Reklamation

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts. Bei mangelhafter Ware hast du Anspruch auf Verbesserung oder Austausch; wenn beides nicht möglich oder zumutbar ist, auf Preisminderung oder Rückabwicklung.

Bei leicht verderblichen Lebensmitteln bitten wir dich, einen Mangel möglichst umgehend zu melden – im Interesse einer raschen Klärung und weil sich der Zustand solcher Waren schnell verändert.

Für Möbel, Matratzen, Schuhe und Taschen der Marken GEA und Waldviertler gelten zusätzlich die Angaben des jeweiligen Herstellers zu Pflege und Reparatur.

8. Umtausch

Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus nehmen wir einwandfreie Ware freiwillig zurück, wenn sie unbenutzt, originalverpackt und der Kaufbeleg vorhanden ist – innerhalb von 14 Tagen ab Kauf.

Ausgenommen sind Lebensmittel, gekühlte und tiefgekühlte Waren, Kosmetik mit geöffneter Versiegelung sowie Sonderanfertigungen. Ein Rechtsanspruch auf Umtausch besteht nicht.

9. Haftung

Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Diese Einschränkungen gelten nicht gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern, soweit ihnen zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes entgegenstehen.

10. Nachrangdarlehen zur Unterstützung von Sunnseit

Du kannst unser Umbau- und Lagerprojekt mit einem Nachrangdarlehen unterstützen. Damit du weißt, worauf du dich einlässt, hier das Wichtigste in klaren Worten. Die rechtlich verbindlichen Bedingungen stehen im gesonderten Darlehensvertrag samt Informationsblatt, den du vor der Unterzeichnung von uns bekommst – nicht in diesen AGB.

Was ein Nachrangdarlehen ist. Du überlässt uns Geld für eine vereinbarte Laufzeit und erhältst dafür Zinsen. „Nachrangig" bedeutet: Sollte unser Betrieb in eine wirtschaftliche Schieflage geraten, werden zuerst alle anderen Gläubiger bedient und erst danach du. Solange die Rückzahlung eine Insolvenz auslösen würde, darf sie nicht erfolgen.

Das Risiko in einem Satz: Ein Nachrangdarlehen ist keine Spareinlage. Es gibt keine Einlagensicherung, keine Bankgarantie und keine Besicherung – im schlechtesten Fall ist dein gesamter eingesetzter Betrag verloren. Bitte gib uns nur Geld, dessen Verlust du verkraften könntest.

Was wir dir vor Vertragsabschluss geben. Vor der Unterzeichnung erhältst du den vollständigen Darlehensvertrag sowie die nach dem Alternativfinanzierungsgesetz vorgesehenen Informationen über unser Unternehmen, das Projekt, die Verzinsung, die Laufzeit und die Risiken. Nimm dir Zeit dafür und frag nach, wenn etwas unklar ist.

Grenzen und Rücktritt. Der Betrag, den eine Privatperson innerhalb von zwölf Monaten in ein solches Projekt investieren darf, ist gesetzlich begrenzt; die für dich geltende Obergrenze nennen wir dir vor Vertragsabschluss. Schließt du den Vertrag als Verbraucherin oder Verbraucher im Fernabsatz oder außerhalb unserer Geschäftsräume ab, kannst du binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

Dein Vertragspartner. Wer bei einem Nachrangdarlehen dein Vertragspartner ist, steht im jeweiligen Darlehensvertrag.

11. Online-Verkauf

Dieser Abschnitt gilt ab dem Tag, an dem wir auf sunnseit.shop tatsächlich einen Online-Verkauf anbieten. Bis dahin ist unser Angebot rein stationär.

• Vertragsabschluss. Die Darstellung der Waren im Onlineshop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein Angebot ab; der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
• Preise und Versand. Es gelten die im Bestellvorgang angezeigten Preise inklusive Umsatzsteuer zuzüglich der dort ausgewiesenen Versandkosten.
• Zahlung und Lieferung. Zahlungsarten und Lieferzeiten werden im Bestellvorgang angegeben. Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Adresse.
• Rücktrittsrecht. Als Verbraucherin oder Verbraucher kannst du binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Es genügt eine formlose Erklärung an office@sunnseit.shop. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Erklärung rechtzeitig absendest.
• Ausnahmen vom Rücktrittsrecht. Kein Rücktrittsrecht besteht bei schnell verderblichen Waren, bei Waren, deren Verfallsdatum rasch überschritten wird, bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Entsiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt wurden. Das betrifft bei uns insbesondere frische und gekühlte Lebensmittel sowie zubereitete Speisen.
• Rückabwicklung. Bei wirksamem Rücktritt erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten binnen 14 Tagen ab Zugang deiner Erklärung. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres Aufenthaltsstaates nicht entzogen wird. Gerichtsstand für Verbraucherinnen und Verbraucher ist der gesetzliche; gegenüber Unternehmern gilt das sachlich zuständige Gericht am Sitz des jeweiligen Vertragspartners als vereinbart.

13. Kontakt

Für alle Anliegen erreichst du uns unter:
E-Mail: office@sunnseit.shop
Telefon: 0660 4777591

Standort Gmunden: 0660 899 077 2 · Standort Kirchdorf: 07582 51045

Stand: August 2026